Techniques de vente et argumentation
J’ai eu le plaisir de mener une formation adaptée à une jeune entrepreneuse experte de son métier et qui avait besoin de se former aux méthodes commerciales et de développer ses plans d’action et de développement.
Extrait :
Plan
- L’entretien commercial
- L’objectif de vente
- La préparation
- L’«orientation client»
- L’empathie
- L’écoute active
- Les mots du client
- Les acteurs de la vente
- Les comportements d’achat
- Analyse stratégique d’un objectif de vente
- L’argumentation commerciale
- Communication verbale
- Les formulations positives
- Le vocabulaire
- La grammaire
- Les questions dans la vente
- L’argument de vente (caractéristique, preuve, bénéfice & avantage)
- Les objections (types et traitement)
- La négociation
- Définition de la négociation
- La conclusion
Marc JESTIN, 06 13 03 17 96
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