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Accompagnement de dirigeant dans les usages de réseaux sociaux professionnels : Viadeo

Bonjour,

Un ami dirigeant d’une société de sous-traitance d’entreprises et collectivités m’a appelé pour me demander de l’accompagner dans sa démarche d’utilisation de réseaux sociaux professionnels pour son entreprise. En tant que PDG, il intervient directement en tant que responsable communication — développement commercial de cette entreprise de services présente dans plusieurs régions de France. Nous l’appellerons « Alain » (1).

Nous avons choisi Viadeo et avons commencé à travailler tous les 2 — hors horaires ouvrés consacrés à l’activité — en mode très opérationnel comme j’aime.

La démarche a pris corps autour de ses questions directes et très concrètes.

Mon intervention à ses côtés repose sur une approche opérationnelle qui a pris la forme simple suivante :

• Formation personnalisée et accélérée aux concepts et fonctionnalités de Viadeo (Profil, gestion des paramètres de sécurité / confidentialité, hubs, événements, communautés, interactions sociales…). Cette formation inclue des retours d’expérience et des trucs et astuces « personnels » ;
• Mise en place d’une démarche opérationnelle d’utilisation de l’outil de réseaux sociaux pour les collaborateurs de l’Entreprise ;
• Définition d’une charte d’utilisation des outils de réseaux sociaux (en cours) ;
• Mise en place d’un guide de bonnes pratiques à destination des collaborateurs commerciaux concernés (directeurs d’agences, commerciaux, assistantes commerciales) (en cours) ;
• Formation de collaborateurs du Département des ressources humaines (en cours) ;

À noter que comme très souvent :

1. ce n’est pas ceux qui en auraient le plus besoin qui s’intéressent aux nouveaux outils professionnellement : « Alain » et son entreprise sont déjà connus et reconnus, par la qualité des actions de communication et événementiels menés ;
2. c’est un réel plaisir et une grande joie et satisfaction de travailler avec quelqu’un comme « Alain ».

Une belle mission professionnelle dans l’action et la décontraction comme j’aime.

Marc JESTIN
Consultant Formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

(1) en hommage et par amitié pour un de mes anciens managers qui m’a donné des repères et qui est là à chaque fois que l’envie de réussir dans mes projets me porte… Alain, si tu passes par là : Tu me manques !