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Archives des articles taggés qualité

Quand vous cherchez des gens à recruter, vous devez rechercher trois qualités : l’intégrité, l’intelligence et l’énergie

« Quand vous cherchez des gens à recruter, vous devez rechercher trois qualités : l’intégrité, l’intelligence et l’énergie. Et s’ils ne possèdent pas la première, les deux autres vous tueront. »

Warren BUFFET
Financier américain

Et merci à Marie-Pierre GLÉNISSON qui a eu la délicate attention de me dédicacer cette citation dans le cadre de Clubs Business Auvergne

Les qualités essentielles pour s’améliorer

Les qualités essentielles pour s’améliorer

Quelles sont ces qualités essentielles qui font que vous pouvez vous améliorer dans tous les segments de votre vie quels qu’ils soient ?
Comment savoir si vous pourrez évoluer pour vous même ?
Quelles observations vont-elles vous permettre de savoir si une personne va pouvoir progresser ?

Ces questions sont fondamentales pour toute personne qui s’inscrit dans une démarche de progrès.
J’ai pu constater que cette notion de démarche de progrès, tout comme « l’éthique » par exemple, est très relative d’une personne à l’autre. On rappellera avec humour que parler de démarche de progrès n’est pas dire à l’autre de « se rapprocher de soi » ou « faire en sorte de coller à son idéal » pour obtenir notre propre satisfaction… ^^
Cet article ne prétend pas donner LA vérité mais UNE vision et quelques éléments qui, je l’espère, pourront vous êtres utiles… (*)

Voici donc quelques éléments qui sont déterminants pour s’améliorer :

  • l’envie
  • la détermination
  • la joie
  • l’écoute active
  • la discipline et l’effort
  • l’organisation

L’envie
« Le talent, c’est d’avoir ENVIE de faire quelque chose. » nous dit Jacques BREL.
Notez que je ne vous parle pas de « motivation ». La motivation est un mot abstrait. C’est un mot dangereux car c’est un mot dans lequel on peut mettre ce que l’on veut : Justification, raison, motif voire mobile, ou volonté ? C’est un mot qui cache parfois des leviers qui ne se disent pas ou qui ne sont pas les bons.
L’envie et la détermination forment un couple bien plus prometteur à mon avis.
L’envie est une pulsion, une émotion, une sensation. Quelque chose de très humain et qui nous meut sans doute.

La détermination
La détermination est un terme qui a pris tout son sens très récemment dans un slogan « La détermination sera notre plus grande force. » Le reconnaissez-vous ?
La détermination revêt un caractère philosophique fort. C’est surtout son sens de résolution qui nous intéresse.
La détermination à faire quelque chose, la détermination à atteindre un objectif, son but… la Victoire.

La joie
La joie de vivre, le plaisir de faire sont indispensables pour permettre de s’améliorer.
Vous noterez que nous avons veillé à mettre autant de points liés à l’objectivité et la réflexion de l’esprit que de points subjectifs et associés aux émotions de l’âme.

[Suivez cet article de prêt pour lire ses évolutions et adaptations]

La discipline

L’effort

L’écoute active

(*) Par cette petite phrase anodine, je viens dès à présent de planter ce que je crois être les bases d’un terreau qui peut donner de beaux fruits. Capito ?

En produisant régulièrement du contenu de qualité et en s’exprimant avec naturel, le blog ouvre l’opportunité de construire crédibilité et confiance auprès de ses prospects.

« En produisant régulièrement du contenu de qualité et en s’exprimant avec naturel, le blog ouvre l’opportunité de construire crédibilité et confiance auprès de ses prospects. »

Youssef RAHOUI,
Extrait du Livre Blanc « Bloguer pour son Entreprise » de MadMagz, juillet 2009

Consultant manager développement commercial et organisation

Consultant manager développement commercial et organisation

Vous le savez, savoir s’entourer est LA compétence clef du dirigeant d’entreprise.

Qu’est ce qui fait que vous pouvez vous appuyer sur nos consultants pour vous accompagner et conseiller et former ainsi que vos dirigeants, managers et collaborateurs ?

Ça ne fait pas tout — loin de là —, mais c’est déjà intéressant de se pencher sur les expériences réelles des personnes qui vous entourent dans vos projets.

Voici donc mon profil professionnel que je livre à votre attention et sagacité.

Bien à vous,

Marc


Profil professionnel

Marc JESTIN, Manager Consultant
Vente, management commercial et organisation

  • TOP POSITION
    • SENIOR INTERNATIONAL MANAGER Southern Europe
      Bid Management, Business Operations, Business Processes
      Europe du Sud, WorldCom UUnet (VERIZON Communications)
      Organisation et optimisation des opérations commerciales et support aux ventes et interface avec les directions Services Clients, Internes et co-traitants partenaires
      Coordination des réponses aux appels d’offre stratégiques
  • MISSIONS SIGNIFICATIVES
    • MONITORAT COMMERCIAL ET DIRECTEURS D’AGENCE
      Accompagnement formation en agence Gestionnaires de clientèle B-to-C
      Produits OPCVM, GRAND ÉTABLISSEMENT NATIONAL
      en sous traitance cabinet spécialisé
    • ACCOMPAGNEMENT DIRIGEANTS D’ENTREPRISE et indépendants
      Formation et accompagnement commercial terrain Entreprise innovante
      Formation coaching Entreprise de services TPEs
      Formation coaching coach professionnel, conseillers en gestion de patrimoine indépendants, consultants formateur…
    • FORMATEUR COMMERCIAUX, MANAGERS ET DIRECTEURS
      Produits complexes, vente directe et vente indirecte
      Cegetel entreprises (fusion Forces de ventes avec SFR Entreprises)
    • CHEF DE PRODUIT « Task Force Internet »
      Développement express d’offres de sécurité Internet
      Cegetel entreprises
      (parmi les clients partenaires : Grands comptes internationaux)
    • FORMATEUR MANAGEMENT COMMERCIAL Institut de la PME
  • MISSIONS TRANSVERSES
    • CORRESPONDANT QUALITÉ à la Direction commerciale
    • Comité Productivité Vente ; Comité Opérationnel Marketing Ventes
  • MARC JESTIN A ÉGALEMENT ÉTÉ
    • Ingénieur technico-commercial et commercial technologies et services
    • Grand public, TPE-PME, collectivités, grands comptes régionaux
    • Directeur d’agence services et produits technologiques
  • FORMATIONS
    • Formation du formateur de la CEGOS
    • Formations commerciales diverses secteurs dynamiques
    • Formations technico commerciales constructeurs (dont CISCO)
    • MASTÈRE informatique & Télécommunications INT Évry, 1995
    • INGÉNIEUR + DEA (Master Recherche) ENSCCF UNIV. BP

La démarche aXelere : Qualité, résultats

La démarche aXelere : Qualité, résultats

Notre démarche s’appuie sur quelques principes simples :

Objectiver : Nous souhaitons objectiver les démarches de nos clients et notre propre intervention, objectiver comporte 2 éléments indissociables :

  • Objectiver = rendre objectif, en évitant de se perdre avec des éléments subjectifs, pire « devinés ».
  • Objectiver = se donner des objectifs formels et ne « juger » de nos performances que par rapport à ces éléments.

Professionnalisme : « Le professionnalisme, c’est écrire ce que l’on a dit, et faire ce que l’on a écrit. » Nous souhaitons travailler avec des clients et partenaires qui se donnent les moyens de ne pas faire tout et n’importe quoi tous azimuts.

Managing Performance : Notre démarche est certes focalisée vers l’atteinte de résultats mais se concentre sur la qualité et le soin apportés à chaque action, car ce sont les performances individuelles qui mènent à de bons résultats, et jamais le contraire. Gérer la performance, c’est aussi travailler sur la performance globale de l’Entreprise que nous sommes à même d’appréhender.

Éthique : Nous préférons des résultats fiables et long terme appuyés par des démarches globalement durables. Nous refusons toute démarche, managériale ou commerciale, qui consiste à sur ou sous estimer, mentir, masquer volontairement, présenter de manière déviante, etc.

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17
06 13 03 17 96