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En réunion de travail ce matin formations + point supports et développement du réseau commercial / Marc 06 13 03 17 96

En réunion de travail ce matin formations + point supports et développement du réseau commercial / Marc 06 13 03 17 96

4 indicateurs clefs de votre réussite commerciale sur le Web

Bonjour,

Voici 4 indicateurs clefs que vous pouvez suivre pour évaluer votre réussite commerciale sur le Web.

Il s’agit de quatre taux qui correspondent à 4 étapes simples du parcours client d’inconnu à suspect, puis prospect et enfin client :

  • le taux de nouveaux visiteurs uniques qu’il faut augmenter et qui témoigne de votre conquête. Vous optimisez votre taux de recrutement de nouveaux suspects par l’intermédiaire de vos actions de référencement naturel et campagnes marketing ;
  • le taux de rebond qu’il faut abaisser au maximum et qui démontre que les internautes restent sur votre site et le parcourent une fois arrivés ;
  • le taux de retour qui témoigne du fait que les internautes reviennent vers vous. Vous améliorez votre taux de retour en gérant au mieux votre visibilité, votre offre commerciale et votre réputation (dont la « @-réputation ») ;
  • le taux de conversion ou taux de transformation qui enregistre les ventes réelles réalisées en rapport avec les visites de votre site. Vous améliorez votre taux de conversion en travaillant sur le parcours client vers l’achat et sur l’ergonomie de votre site dans ce cadre précis.

Voici donc 4 indicateurs essentiels qu’il est préférable, si possible, de suivre dans vos projets de développement commercial par Internet avec vente en ligne.

Bien sûr il en existe d’autres… Essayez déjà de vous « forcer » et « roder » avec ceux là ;)

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

Formateur en développement commercial

Votre formateur en développement commercial est ici !

Marc JESTIN a choisi de devenir formateur en développement commercial pour apporter son regard, ses compétences, ses expériences et ses qualités d’animateur de formation au service de ses clients.

Votre formateur en développement commercial peut l’être pas ses connaissances et compétences, la vision et l’expertise que son parcours professionnel et ses expériences diverses lui ont donné :

  • Marc JESTIN est ingénieur et triple diplômé de l’enseignement supérieur et a choisi de se spécialiser en informatique et télécoms au début de sa carrière professionnelle.
  • Dès ses études, Marc JESTIN, grand autodidacte avait la passion de la formation et de la transmission des savoirs, savoir-faire et savoir-être et de l’animation de groupes.
  • Il a effectué un parcours de consultant commercial et consultant technico-commercial, correspondant qualité, conseil, chef de projets spéciaux stratégiques, chargé de l’organisation des affaires, responsable de développement produits et animateur de formations pour des entreprises référentes dans le secteur informatique et télécom.
  • Il a été formateur en développement commercial auprès de toutes les forces de vente de Cegetel SFR Entreprises à l’été 1999 : À 28 ans, il enseignait aux commerciaux et technico commerciaux, chefs de groupes et chefs d’agence, responsables régionaux et directeurs commerciaux d’une moyenne d’âge largement supérieure ;
  • Il a été Senior manager international dans une entreprise au TOP 5 dans son secteur (classée dans le TOP 20 des Entreprises mondiales en 2008)

Avec axelere, depuis 2005, Marc JESTIN accompagne, conseille, forme des créateurs d’entreprise, des entrepreneurs, des dirigeants et leurs personnels dans le développement commercial, le management, la sélection et la formation des collaborateurs, le montage et l’animation de réseaux commerciaux, et dans l’exploitation professionnelle des outils Internet et de réseaux sociaux :

Il exerce des missions de formateur en développement commercial, consultant opérationnel ainsi que d’autres missions complémentaires à ce rôle de consultant formateur.

Il peut également intervenir en tant qu’animateur ou conférencier dans vos rencontres professionnelles et para-professionnelles.

Marc JESTIN fait appel à un partenaire spécialisé dans la Direction des Ressources Humaines et gestion de la formation professionnelle pour bâtir le cadre ses interventions de formateur en développement commercial.
Cette société partenaire compte parme ses clients un des plus grands organismes de formation nationaux depuis 2005.

Contactez-nous :
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Skype : majest.net

Consultant en développement commercial

Votre consultant en développement commercial est ici !

Marc JESTIN a choisi de devenir consultant en développement commercial pour apporter son regard, ses compétences, ses expériences et ses qualités au service de ses clients.

Votre consultant en développement commercial peut prétendre l’être pas ses connaissances et compétences, la vision et l’expertise que son parcours professionnel et ses expériences diverses lui ont donné :

  • Marc JESTIN est ingénieur et triple diplômé de l’enseignement supérieur et a choisi de se spécialiser en informatique et télécoms au début de sa carrière professionnelle.
  • Il a effectué un parcours de consultant commercial et consultant technico-commercial, correspondant qualité, conseil, chef de projets spéciaux stratégiques, chargé de l’organisation des affaires, responsable de développement produits et animateur de formations pour des entreprises référentes dans le secteur informatique et télécom.
  • Il a été Senior manager international dans une entreprise au TOP 5 dans son secteur et classée dans le TOP 20 des Entreprises mondiales en 2008

Avec axelere, depuis 2005, Marc JESTIN accompagne, conseille, forme des créateurs d’entreprise, des entrepreneurs, des dirigeants et leurs personnels dans le développement commercial, le management, la sélection et la formation des collaborateurs, le montage et l’animation de réseaux commerciaux, et dans l’exploitation professionnelle des outils Internet et de réseaux sociaux :

Il exerce des missions de consultant en développement commercial, consultant opérationnel ainsi que d’autres missions complémentaires à ce rôle de conseil.

Il peut également intervenir en tant qu’animateur ou conférencier dans vos rencontres professionnelles et para-professionnelles.

Contactez-nous :
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Skype : majest.net

Pour le développement des Très Petites Entreprises

Bonjour,

Voici quelques données brutes qui méritent d’être suivies et analysées plus en détail :

  • 54 % des TPE génèrent moins de 150 000 Euros de Chiffre d’Affaires
  • 30 % des patrons de TPE qui prédisent une baisse de leur Chiffre d’Affaires dans les 3 prochains mois
  • 18 % des patrons de TPE misent sur une augmentation de leur Chiffre d’Affaires dans les 3 prochains mois
  • 1 patron sur 4 projette de doubler ou tripler son activité sur les 10 prochaines années

L’indicateur d’optimisme des patrons de TPE n’a jamais été aussi élevé depuis octobre 2007 :

L’optimisme pour leur activité :
. Octobre 2007 : 57%
. Janvier 2008 : 53%
. Avril 2008 : 51%
. Juillet 2008 : 50%
. Octobre 2008 : 47%
. Janvier 2009 : 54%
. Avril 2009 : 53%
. Juillet 2009 : 52%
. Octobre 2009 : 60%

Je ne vous cache pas que je préfère intervenir pour les dirigeants d’entreprises en forte croissance et qui ont besoin de compétences et ressources pointues. Je me penche volontiers au chevet de dirigeants moins confortables, sous réserves qu’ils soient de ceux qui savent rémunérer leurs partenaires.

Et vous, où en êtes-vous dans vos projections d’activités pour 2010 ?

Pensez-vous envisager des modèles, formes de travail et méthodes de développement et d’organisation novateurs et agiles ?

Les connaissez-vous ou avez-vous envie d’en savoir plus grâce à un bras droit qui maintient une veille active ?

Bien cordialement,

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 / 06 13 03 17 96

Source : Communiqué de presse de l’Enquête IFOP pour FIDUCIAL, panel de 1003 patrons de Très Petites Entreprises TP, 4ème trimestre 2009 (36ème baromètre)

Le moral des TPE remonte… mais pas encore leur activité
Crédit : moins de demandes mais des refus plus marqués
Paris, le 9 décembre 2009 & Ce 36ème baromètre de conjoncture des Très Petites Entreprises, réalisé par l’Ifop pour FIDUCIAL, montre que même si leurs dirigeants espèrent une amélioration progressive de la situation économique, ils souffrent toujours de la crise.

La création nette d’emplois repart à la hausse : + 2,5 %

L’amélioration amorcée en juillet dernier sur le front de l’emploi se poursuit. 16 % des TPE déclarent avoir embauché du personnel ces trois derniers mois (+5 points). La création nette s’établit maintenant à +2,5 % contre 0 lors du dernier baromètre.
Les patrons de TPE ont plus facilement recours au CDD (46 %) qu’au CDI (33 % contre 40 % un an auparavant). Le contrat d’apprentissage connait également une forte croissance (12 % des embauches, soit +3 points par rapport à octobre 2008) ainsi que le contrat aidé (9 %, soit le taux le plus élevé depuis 2005, hors CNE).
Pour 2010, 14 % des patrons de TPE anticipent une augmentation de leurs effectifs et 3 % une réduction.

Banque : restrictions moins ressenties, rejets plus fréquents

Alors que les demandes de financement diminuent légèrement (25 % contre 28 % trois mois auparavant) les dirigeants sont moins nombreux à déclarer avoir subi un durcissement de l’accès au crédit de la part de leur banque au cours des derniers mois (21 % contre 31 %).
Cependant, à y regarder de plus près, pour les entreprises qui ont fait une demande de crédit récente, les refus ont augmenté de 19 points pour atteindre 42 % des demandes.

Une situation financière toujours préoccupante pour 32 % des TPE

Alors que l’indicateur de situation financière connait son meilleur score depuis 15 mois, il est toujours à un niveau très bas (-18). Seuls 18 % des dirigeants interrogés misent sur une augmentation de leur chiffre d’affaires au cours des trois prochains mois contre 30 % qui prédisent une baisse.
En revanche, ils ne sont plus que 8 % à envisager la possibilité de cesser leur activité en raison de la crise, contre 18 % en juillet.

Plan PME, taxe carbone, réforme de la taxe professionnelle : des dirigeants sceptiques

Les chefs d’entreprise interrogés ne sont pas enthousiasmés par le plan PME présenté par Nicolas SARKOZY. Ils sont d’ailleurs 80 % à ne pas se sentir concerné par ce plan. Alors qu’un patron sur quatre envisage de doubler, voire de tripler son activité dans les 10 ans, seuls 9 % d’entre eux accepteraient l’entrée dans leur capital d’un nouvel actionnaire comme l’État.
Bien que l’action menée par le chef de l’État en matière d’environnement soit saluée par une majorité de patrons de TPE (64 %), ils sont 36 % à craindre un impact négatif sur leur activité de la mise en place d’une taxe carbone et 61 % à redouter un impact négatif sur la consommation des ménages.
En ce qui concerne la réforme de la taxe professionnelle, seule la moitié des dirigeants considère qu’il s’agit d’une bonne mesure pour les TPE. D’ailleurs 54 % d’entre eux la qualifient de mauvaise pour l’économie française en général.

Bilan contrasté pour Nicolas Sarkozy à mi-mandat

44 % des chefs d’entreprise sont satisfaits de l’action de Nicolas Sarkozy. Bien que minoritaire, ce score a augmenté de 8 points par rapport à celui d’avril 2008, à l’issue de sa première année à l’Élysée. Ces résultats s’expliquent par un jugement positif sur son action dans les domaines importants pour les TPE : la baisse des impôts (43 % de jugements positifs, + 11 points par rapport à avril 2008), la croissance et l’attractivité de la France (36 %, + 9 points) et la lutte contre l’inflation (34 %, +17 points).
Cependant, les jugements sont négatifs sur le bilan de Nicolas SARKOZY, en matière de sécurité (55 %), d’immigration (61 %) et de justice (70 %).
Comme le souligne Jean-Marc JAUMOUILLÉ, directeur des techniques professionnelles :« La majorité des patrons de TPE (58 %) souhaite que la priorité soit donnée à un retour à l’équilibre des finances publiques. D’ailleurs, en gestionnaire bon père de famille, 79 % d’entre eux n’imaginent pas le lancement d’un grand emprunt sans condition préalable une réduction des dépenses publiques ».

Méthodologie de l’Étude :

Échantillon de 1 003 dirigeants de TPE de 0 à 19 salariés, raisonné sur les critères secteur d’activité de l’entreprise, taille de l’entreprise, région d’implantation de l’entreprise et interrogé par téléphone du 19 octobre au 2 novembre.

FIDUCIAL
FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs.
Créée en 1970 par Christian LATOUCHE, son fondateur et actuel Président, FIDUCIAL s’est développée grâce à une dynamique de croissance ininterrompue depuis près de 40 ans. Elle est aujourd’hui présente dans 78 pays et compte plus de 13 000 collaborateurs, avec un chiffre d’affaires en 2008 de 1,5 milliard, de dollars dont 646 millions d’euros en France auprès de 200 000 clients. La mise en commun des savoir-faire au sein de FIDUCIAL lui a permis d’acquérir une expertise complète dans les métiers du droit, de l’audit, de l’expertise comptable, du conseil financier et de l’informatique. Elle propose aussi un ensemble de produits et de services pour le monde du bureau. Présente sur tout le territoire national avec une agence tous les 30 kilomètres, FIDUCIAL est le véritable partenaire des chefs d’entreprise et, grâce à son offre globale, leur permet de se consacrer pleinement à leur métier.

Autoentrepreneurs : Le commercial le nerf de la guerre

Autoentrepreneurs : Le commercial le nerf de la guerre

Depuis la mise en place du régime de l’auto-entrepreneur, je pense que c’est un pas en avant dans le système parce que simple, lisible et présentant peu de risques, même s’il présente l’inconvénient majeur de déformer la concurrence par l’exonération de TVA (la solution à nos problèmes de gestion de TVA étant à trouver ailleurs à mon sens et j’ai ma petite idée sur la question).

Le véritable problème pour les auto entrepreneurs est celui du développement commercial.

Ce n’est pas une surprise d’ailleurs, car le nerf de la guerre est le commercial pour les autres formes d’entreprises.

Que je le dise n’est pas forcément suffire, pour vous convaincre, vous faire enfin percuter et réagir avant qu’il ne soit trop tard semble-t-il.

Le syndicat national des auto-entrepreneurs a mené une étude qui fait ressortir que :

Les deux principales difficultés des autoentrepreneurs sont essentiellement (telles qu’ils le déclarent) :

  • 62 % des difficultés pour trouver des clients ;
  • 36 % des problèmes à ne pas savoir comment fixer les prix.

À PEINE 1 AUTOENTREPRENEUR SUR 2 DÉCLARE UN CHIFFRE D’AFFAIRES.

Il est temps de réagir.

Contactez :

Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 / 06 13 03 17 96
Skype : majest.net

Nota : Ne venez pas les mains vides !

Nos prestations pour votre développement commercial

Nos prestations pour votre développement commercial

Bonjour,

Appelez nous si
VOUS AVEZ BESOIN DE
votre bras droit COMMERCIAL impliqué
— votre directeur commercial à temps partiel
— votre manager de vente
— votre expert en recrutement commercial
— votre conseiller commercial
— votre expert Net-commerce et E-commerce
— votre consultant formateur opérationnel en médiaux sociaux et réseaux sociaux

mettre en place des forces de vente internes ou externalisées
que ce soit sous forme de

— commerciaux et VRPs itinérants
— agences ou de points de vente à développer
— agents commerciaux pour de la vente ciblée sélective
— distributeurs
— forces de vente externalisées ou supplétives
— apporteurs d’affaires
— réseaux commerciaux
— marketing relationnel : Consom’Acteur

conseil, formation et coaching appliqués

— interventions personnalisées en accompagnement terrain pour entrepreneurs, managers, et intervenants commerciaux

Pour prendre connaissance de ce document de présentation réalisé en 2005 lors de la création d’axelere :

axelere-coach-manager-commercial-externalise-brochure

Contactez :
Marc JESTIN
AXELERE
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Skype : majest.net
GoogleWave : marc.jestin.axelere (at) googlewave.com

Agence ou indépendant communication print & web

Bonjour,

Je recherche une agence de communication ou un indépendant souhaitant participer à la réussite du projet axelere par sa contribution à la refonte de mes supports de communication :

  • logo, charte graphique,
  • carte de visite, brochures, flyers, sites web.

Bien cordialement,

Marc JESTIN
Gérant, axelere
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96

Communautés et réseaux sociaux professionnels

Communautés et réseaux sociaux professionnels

Marc JESTIN, Gérant d’aXelere, est intervenu pour des présentations / initiations dans le domaine du développement communautaire et des outils de réseaux sociaux.

  • Présentation — Initiation à Viadeo et aux outils de réseaux sociaux professionnels (RSP)
    dans le cadre de notre partenariat des Clubs Business Auvergne, dans les locaux de PRATIC Clermont
  • Présentation puis initiation à un forum Intranet mis en place pour l’association référente des métiers du conseil en Auvergne : la Chambre Professionnelle des Métiers du Conseil en Auvergne

Marc JESTIN conseille, forme et participe à la mise en oeuvre de communautés (clubs clients, communautés partenaires, réseaux commerciaux, réseaux de développement économique, etc.).

Il maîtrise à la fois les aspects organisationnels, humains, et outils nécessaires au développement de vos communautés et réseaux.

Il peut également vous accompagner dans le développement de votre démarche personnelle… (dirigeants, chefs d’entreprises, etc.)

Nota : Nous vous rappelons que les réseaux sociaux ont