La vie est décidément remplie de rebondissements et d’enseignements
Une fois n’est pas coutume, je vous livre ici un article très personnel, presque intime. Il arrive que je sois étonné et surpris par la vie dans le bon sens. Comme si elle essayait de me rappeler la voie de l’humilité, de la détermination et l’obstination malgré les doutes et les difficultés dans une passe très difficile.
Je viens de prendre connaissance de la réponse par mail d’un contact entrant sur des prestations de formation, d’accompagnement et de conseils dans l’utilisation des outils de réseaux sociaux pour le développement.
Le premier contact avec un prospect est toujours un entretien de présentation et d’échange. Cet entretien prend des tournures différentes en fonction de la personnalité et des objectifs de mes interlocuteurs. »Alain » avait appelé et rédigé un message à partir du formulaire contact de ce blog. Après un premier entretien, malgré de très bonnes ondes par rapport à la personnalité et au professionnalisme d’ « Alain » (1), j’avais pensé que je pouvais renoncer à l’espoir de pouvoir accompagner ce client. Le challenge est lié au contexte, aux éléments demandés et au fait que je ne me sentais pas faire des miracles avec le petit budget « pour voir » que ce client m’a annoncé.
J’avais pris grand soin dans mes premières réponses à ses mails et appels. J’ai pris soin également de répondre à sa relance. D’ailleurs bien pessimiste (honte à moi), je n’ai pas noté qu’ « Alain » m’a tout de même relancé. C’est pourtant un des signaux positifs que j’écoute avec grande attention — message et clin d’oeil à celles et ceux qui n’ont jamais relancé 
— du sérieux et fondé de la démarche de mes contacts et prospects.
Bref, je réponds en communiquant honnêtement l’envie communicative que véhicule « Alain » et l’intérêt (réel d’après moi) du contexte de son projet puis je lui dis :
J’ai réfléchi à la situation et vues les contraintes et démarches que tu proposes, je ne vois pas de bénéfices à tirer de la démarche hormis à :
— monter et réaliser une “formation” d’une journée pour transférer un maximum de savoirs et savoir-faire : [...] € HT/jour hors frais
— ouvrir un crédit “support téléphonique ou via outil de partage d’écran” réseaux sociaux : [...] € HT / heure facturé au temps passé [...].
Et j’ai la bonne surprise de recevoir ce message envoyé en ce début d’après-midi :
Bonjour Marc,
Je viens de lire ton message et ta proposition me convient parfaitement.
J’en parle demain et te rappelle pour te fixer une date car nous avons lancés le groupe [...] et en moins d’une semaine sans publicité avec nos clients actuels uniquement en travaillant avec nos anciens clients nous sommes déjà à plus de [...] contacts !
Ce qui je dois le dire m’encourage .
Nous avons lancés un premier événement : [...].
Tous ces éléments m’amènent à penser qu’il faut réfléchir rapidement à la bonne stratégie à adopter pour continuer plus fort encore. Et j’espère qu’ensemble grâce à tes conseils nous allons développer ce projet.
Pour ce qui est des « contraintes et des limitations que j’impose » comme je te l’ai déjà dit je pense que ce travail sera une première rencontre qui si nous travaillons bien ensemble, posera les bases d’une confiance mutuelle et ouvrira des possibles pour un travail plus vaste je l’espère.
Je te téléphone demain.
Bon dimanche.
Cordialement,
À croire que la vie a décidé de me faire très très peur… Mais de ne pas me laisser tomber !
Comme disait Le Grand Maître du Sommet de la Montagne : « Pour que le grand chêne pousse, il faut que tombe le gland. »
À bientôt pour écrire la suite de l’aventure axelere avec vous,
Marc
(1) Je rappelle que je conserve l’anonymat de mes clients. « Alain » est le prénom d’emprunt que j’utilise donc couramment. Un clin d’oeil aussi à l’un de ces managers brillants qui ont accompagnés mes premiers pas professionnels et qui m’ont tant apporté et influencent ou enrichissent encore aujourd’hui mes réflexions et mes actes.
