axelere a pour mission d’aider les entreprises à mieux organiser leur action commerciale.
L’action commerciale consiste dans l’ensemble des processus, ressources et hommes qui interviennent dans le cycle d’avant-vente, vente et après-vente.
Cela passe par une meilleure organisation entre les services commerciaux et l’ensemble des services internes.
Optimiser les processus, éviter les conflits et litiges internes qui polluent la rentabilité et mettre en place des structures plus claires qui favorisent réellement l’apport, le gain et la réalisation d’affaires.
Nos interventions permettent de favoriser et optimiser l’apport d’affaires, augmenter vos ventes, produire plus efficacement et juste ce qu’il faut, fidéliser vos clients et motiver vos équipes internes.
Notre expertise a pour but de contribuer à rendre votre entreprise plus performante et plus fluide autour de vos actions commerciales.
Nos interventions vont du simple diagnostic à l’évolution de votre organisation commerciale.
Nous abordons et intégrons l’ensemble des ressources intervenant dans le cycle de vente et de production dans une optique « service client ».
Nous intervenons également sous forme de formations ou de séminaires de sensibilisation sur les enjeux de la relation client.
axelere vous conseille et vous accompagne dans la recherche de la performance, l’élimination de points de blocage et l’élaboration de nouvelles stratégies de développement et d’optimisation des processus.
Diagnostiquer
Objectif : Identifier les problématiques et leurs causes
- Réaliser un diagnostic multidimensionnel (business, organisation, technologie et personnel)
- Analyser les processus
- Identifier les problématiques par domaines et services
Organiser : Optimisation de vos performances et développement
Objectif : Optimiser et valoriser les échanges entre backoffice et frontoffice dans les phases d’avant-vente, de vente, d’après-vente, de production et de support.
- Implémenter de nouvelles solutions d’organisation internes favorisant le développement commercial
- Définir et planifier de nouvelles stratégies de développement
- Conduire et accompagner le changement
- Mettre en place un consultant interne pour coordonner une action ponctuelle
- Mesurer les résultats du changement au travers d’instruments et de critères précis.
- Faire un bilan régulier du niveau de performance
Mettre en place des indicateurs de performance
Former, sensibiliser
- Former les commerciaux et non-commerciaux à la relation client
- Sensibiliser les commerciaux aux métiers de back office, support, production
- Accompagner les dirigeants et collaborateurs et partenaires dans la mise en oeuvre des améliorations
Contact :
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
skype : majest.net
