Conseils méthodologiques et rédactionnels pour le blog
dans quelques mails soutien, support et encouragements / suggestions à une cliente.
Morceaux choisis :
Au plaisir,
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Présentation d’opportunité pour nos partenaires AVENSE Professional Business Team . C’est parti !!!
Présentation d’opportunité pour nos partenaires AVENSE Professional Business Team
axelere a pour mission d’aider les entreprises à mieux organiser leur action commerciale.
L’action commerciale consiste dans l’ensemble des processus, ressources et hommes qui interviennent dans le cycle d’avant-vente, vente et après-vente.
Cela passe par une meilleure organisation entre les services commerciaux et l’ensemble des services internes.
Optimiser les processus, éviter les conflits et litiges internes qui polluent la rentabilité et mettre en place des structures plus claires qui favorisent réellement l’apport, le gain et la réalisation d’affaires.
Nos interventions permettent de favoriser et optimiser l’apport d’affaires, augmenter vos ventes, produire plus efficacement et juste ce qu’il faut, fidéliser vos clients et motiver vos équipes internes.
Notre expertise a pour but de contribuer à rendre votre entreprise plus performante et plus fluide autour de vos actions commerciales.
Nos interventions vont du simple diagnostic à l’évolution de votre organisation commerciale.
Nous abordons et intégrons l’ensemble des ressources intervenant dans le cycle de vente et de production dans une optique « service client ».
Nous intervenons également sous forme de formations ou de séminaires de sensibilisation sur les enjeux de la relation client.
axelere vous conseille et vous accompagne dans la recherche de la performance, l’élimination de points de blocage et l’élaboration de nouvelles stratégies de développement et d’optimisation des processus.
Diagnostiquer
Objectif : Identifier les problématiques et leurs causes
- Réaliser un diagnostic multidimensionnel (business, organisation, technologie et personnel)
- Analyser les processus
- Identifier les problématiques par domaines et services
Organiser : Optimisation de vos performances et développement
Objectif : Optimiser et valoriser les échanges entre backoffice et frontoffice dans les phases d’avant-vente, de vente, d’après-vente, de production et de support.
- Implémenter de nouvelles solutions d’organisation internes favorisant le développement commercial
- Définir et planifier de nouvelles stratégies de développement
- Conduire et accompagner le changement
- Mettre en place un consultant interne pour coordonner une action ponctuelle
- Mesurer les résultats du changement au travers d’instruments et de critères précis.
- Faire un bilan régulier du niveau de performance
Mettre en place des indicateurs de performance
Former, sensibiliser
- Former les commerciaux et non-commerciaux à la relation client
- Sensibiliser les commerciaux aux métiers de back office, support, production
- Accompagner les dirigeants et collaborateurs et partenaires dans la mise en oeuvre des améliorations
Contact :
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
skype : majest.net
En réunion de travail ce matin formations + point supports et développement du réseau commercial / Marc 06 13 03 17 96
Alexandre,
Vous pouvez facturer à l’étranger sans problème.
Pour vous qui êtes en statut micro fiscal, vous facturez de toutes façons net donc vous n’avez pas à vous soucier de la TVA.
Ceci que ce soit vers un particulier ou une entreprise.
C’est à lui qu’il appartient de toutes manières de valider le droit dans son pays.
S’il s’agit de « services » c’est simple.
S’il s’agit de « biens tangibles », il vous faudra négocier les éléments de logistique et incoterms (douanes)… Mais vue votre question, je n’embrouille pas 
Un conseil « commercial » : Il est assez complexe voire impossible de recouvrer le paiement de factures à l’international.
S’il s’agit de montants importants pour vous,
a. prévoyez des acomptes payables d’avance (si possible) qui vous couvrent suffisamment
b. faîtes vous conseiller
c. faîtes appel le cas échéant à des solutions vous permettant de vous garantir…
b et c ont un coût.
Si ce sont des « petits » montants (en principe si vous êtes auto entrepreneur), il vous reste le a. et votre bonne étoile (ou vos aptitudes personnelles et professionnelles à éviter les pièges).
Wish U good business!
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Matinée transfert de technologie formation outils blog et Viadeo et consors
En mode « chasseur de talents » pour un client ^^
vient de déposer un nom de domaine pour une nouvelle cliente… Direction le blog, Twitter, Viadeo, et Facebook maintenant !
J’ai jusque mercredi pour tout mettre en place et nous nous voyons mercredi matin 10h45-12h15 pour expliquer à « Sandrine » comment s’en servir au mieux.
Ce sera surement une session de prise en main initiation car « Sandrine » est une utilisatrice « de loin » de l’informatique et d’Internet pour l’instant.
a recommandé un dépôt de marque à un client et doit faire un devis pour ça
Est-il encore temps de créer un blog d’entreprise ?
JOYEUX ANNIVERSAIRE au blog axelere !
2 ans déjà que ce blog existe et ce n’est pas le premier du genre, pas le premier de son créateur…
Aujourd’hui à peine nous travaillons aux montages de sites Internet type blog pour certains clients : Votre blog d’entreprise en 24 heures
Certains ont découvert Internet il y a peu par les outils de réseaux sociaux professionnels et se sont vite rendu compte qu’il valait mieux qu’ils aient mieux que « l’Internet du pauvre et de l’exploité à ses dépens ».
D’autres sont venus directement à ce support pour explorer Internet et nous demandent également de les former et conseiller dans leurs démarches sur et avec les autres outils de réseaux sociaux.
Le blog est-il dépassé ?
Les logs ont des siècles d’existence… Les Web-logs quelques années, les blogs dans leur forme actuelle sont déjà différents de ceux d’hier.
Jim Howard a ouvert son Howard’s Notebook sur un BBS (Bulletin Board System) en juin 1982, et pense qu’il a ainsi lancé le premier blog (avec des éléments de sa vie quotidienne et des liens vers d’autres BBS). Mais le mot blog n’existe pas à l’époque. Les archives en ligne de Bluesnews, le site de Steven Heaslip remontent au 5 juillet 1996, mais il aurait démarré en 1995. Comme Michael Sippey qui lance The Obvious le 1 août 1995 avec un billet sur Apple.
Certains évoquent Cary’s Quakeholio (aujourd’hui Shacknews) dédié au jeu vidéo Quake (pas encore sorti à l’époque) ouvert en 1996 par Steve Gibson. Dave Winer, a ouvert son Scripting News en avril 1997, et il n’a jamais cessé de l’alimenter depuis. Il y a aussi Cameron Barret qui a lancé son CamWorld, le 11 juin 1997. Harold Stusnick démarre Offhand Remarks le 22 septembre 1997
Le Wall Street Journal fait un article titré « Happy Blogiversary« et croit pouvoir désigner Jorn Barger comme précurseur. Jorn Barger a ouvert Robotwisdom, son weblog, (mot qui figure toujours dans son bandeau) le 17 décembre 1997. Mais le mot blog aurait été employé pour la première fois par Peter Merholz (Peterme) en 1999.
Nous retiendrons donc que le Weblog ou blog a l’âge de mon premier fils, à quelques jours prêt. C’est pratique Les blogs ont donc 12 ans plus ou moins 2 millénaires…
Oui, il est toujours temps de démarrer un blog ou tout autre projet pour votre entreprise…
Les véritables bonnes questions étant sans doute ailleurs
Vous voulez y répondre avec nous ? Compulsez : Votre blog d’entreprise en 24 heures
JOYEUX ANNIVERSAIRE au blog axelere !
Marc JESTIN
Gérant axelere
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Une rencontre privée axelere en cours : Agence de communication / presse / événementiel avec une Net grown up
C’est intéressant d’observer et d’analyser la démarche d’écoute active de mon ami « Stéphane » (le fournisseur) vis-à-vis du client « Alain ».
Et la logique qui se met en place où le professionnel amène peu à peu une démarche ciblée, organisée, sécurisée face à un projet dans lequel — évidemment — le client a d’abord fait une démarche imaginative intuitive forte.
J’aime quand les échanges se font avec franchise et sincérité sous le couvert d’un crédit recommandation et confiance.
Ça fait plaisir de voir du good business fait par des bons hommes d’affaires.
Bien à vous,
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 — 06 13 03 17 96
Le best sur les réseaux sociaux professionnels (rsp) c’est dans le blog Networkers in the city :
Réseaux sociaux, outils de réseaux sociaux et réseaux sociaux professionnels (rsp)
On en discute dans ce forum des réseaux sociaux professionnels (rsp).
Le best sur les outils de réseaux sociaux c’est dans le blog Networkers in the city :
Réseaux sociaux, outils de réseaux sociaux et réseaux sociaux professionnels
On en discute dans ce forum des outils de réseaux sociaux.
Bonjour,
Vous pouvez développer votre projet de communication d’entreprise sur Internet simplement, rapidement et à moindre coùt.
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