Les bons vœux pour vos bons clients
Commerciaux en activité, à l’écoute ou en recherche d’opportunités d’emplois, si ce n’est déjà fait, c’est le moment de vous demander comment vous allez aborder la période des fêtes de fin d’année et du début d’année.
Vous êtes encore dans le sprint final de cette fin d’année qu’il faut penser et préparer la période des fêtes et des vœux.
Il est déjà plus que temps de prendre de bonnes résolutions pour votre plan d’action.
Cette année, à combien de collègues, amis, prescripteurs, prospects, et clients allez-vous envoyer un cadeau en fin d’année et/ou des vœux de début d’année ?
Allez-vous le faire par courrier postal, par courrier électronique, texto / SMS, MMS ?
D’après vous, combien de cartes et de messages de vœux vont-elles être reçues par vos correspondants ?
Combien de temps cela va-t-il vous prendre ?
Vos messages seront-ils réellement personnalisés, pertinents ?
Combien vont-ils vous répondre et par quel moyen ?
Quelle valeur et quelles opportunités allez-vous créer par ces actions ?
Cette année, de bons commerciaux et candidats à l’emploi vont appeler leurs clients et les contacter directement par téléphone pour leur présenter leurs vœux.
Pourquoi ?
Parce que ça permet d’être vraiment certains que les anti-virus, anti spam ne compromettront pas leurs efforts.
Parce-qu’ils ne veulent pas faire parti de la lourde pile de courriers dans laquelle leurs cartes de vœux risquent d’être noyées.
Parce-qu’ils savent que les communications directes qu’ils ont avec leurs clients sont des occasions d’échange incomparables.
Parce-qu’ils veulent s’assurer que les vœux qu’ils vont faire sont réellement perçus comme personnels et sincères.
Parce-que rien ne remplace le plaisir d’avoir un contact réel avec nos clients.
Par cette délicate attention, nous avons appliqué un conseil de vente bien connu des bons professionnels : C’est à nous qu’il appartient d’alimenter et de créer les opportunités pour nos clients de rebondir et de nous parler d’eux et de leurs projets… Nous augmentons à chaque fois nos probabilités d’approfondir notre relation, de créer de la valeur et de réaliser de nouvelles affaires.
Et vous, auprès de combien de vos clients allez-vous vous donner réellement l’opportunité de vous soucier de leurs préoccupations, personnelles et professionnelles ? De combien de vos prescripteurs, prospects et clients allez-vous obtenir des informations précieuses sur leurs plannings, budgets et projets pour l’année à venir ?
Combien avez-vous planifié et obtenu de rendez-vous pour le trimestre à venir qui sera déterminant pour vos performances commerciales qui sont visiblement à relancer pour le début d’année ?
Nos excellents vendeurs ont préparé cette période avant leurs vacances et ont planifié leurs rendez-vous et déjeuners d’affaires avec leurs plus gros clients et prescripteurs en ce mois de janvier.
Les plus dotés vont également leur remettre à cette occasion un cadeau visible et support de leur image. Certains de leurs contacts arboreront fièrement ce cadeau pendant quelques semaines sur leur bureau ! (certaines personnes font la compétition au nombre de cartes de vœux… Chacun ses valeurs !).
Si vous n’avez pas prévu de procéder ainsi et si vous n’avez pas programmé ces plages de temps, bon courage pour rattraper votre retard avant… les prochaines vacances, l’année prochaine, ou dans dix ans… !!!
Peut être alors serez-vous encore plus pertinents et efficaces.
Bonnes ventes ! Bonnes vacances de fin d’année.
À très vite pour nos bonnes résolutions de l’an prochain.
Marc JESTIN
Consultant formateur opérationnel
09 54 55 71 17 / 06 13 03 17 96
Skype : majest.net
